Motywacja pracownika w pandemii – czy jest możliwa?

Jak zmotywować pracownika w czasie pandemii? Od czego zacząć i na co postawić

Empatia

To coś, czego jak nigdy przedtem pracownicy potrzebowali wraz z nadejściem pandemii. Jak zmotywować pracownika? W czasach gdy część z nas nadal pracuje “z domu”, próbując godzić zadania z obowiązkami rodzicielskimi i domowymi. Co więcej sytuacja w firmie najprawdopodobniej nie gwarantuje pracownikom 100% pewności utrzymania miejsca pracy, więc stres z tym związany wpływa na ich samopoczucie. Zrozumienie ze strony przełożonego, przyzwolenie na elastyczne godziny pracy, otwarta rozmowa, w czasie której pracownik może po prostu się wygadać, to coś co z pewnością wpłynie pozytywnie na relację z szefem a przy okazji zwiększy zaufanie do pracodawcy.

Regularna i transparentna komunikacja  

To, że pracujemy zdalnie, nie zwalnia nas od regularnego kontaktu  – w formie rozmowy telefonicznej, czy spotkania online. Motywacja pracownika podczas pracy z domu w znacznym stopniu od tego właśnie zależy. To, że być może kadra menedżerska sama jeszcze do końca nie wie, co będzie dalej, nie usprawiedliwia milczenia, jakie serwuje w kryzysie swoim pracownikom. Nie ma nic gorszego niż niepewność i oczekiwanie w napięciu co stanie się  z moim zespołem i całą firmą. Nie oczekuj zaangażowania od pracownika, który właściwie nie ma pewności czy za chwilę nie zlikwidują jego działu albo zrezygnują z linii produktowej, którą wspiera. Jakkolwiek miałyby się potoczyć losy organizacji i jej pracowników, oni chcą o tym wiedzieć z wyprzedzeniem. Nawet jeżeli przełożony musi przekazać najgorsze informacje, podzielenie się nimi z zespołem na czas,  w sposób przejrzysty i zrozumiały dla każdego pracownika, buduje poczucie wspólnoty wokół problemu przed jakim staje cała organizacja.

Nowe standardy pracy

Jeżeli pracujesz w trybie zdalnym, ustalcie z zespołem i przełożonym przedziały czasowe w jakich jesteście dostępni, stałą porę telekonferencji, narzędzia online, jakie pomagają Wam w pracy, a także sposób monitorowania realizacji zadań.

Jeżeli pracujesz na produkcji, potwierdź z zespołem, jakie zasady bezpieczeństwa wynikające z reżimu sanitarnego są obowiązujące i jak należy postępować w wypadku złego samopoczucia pracownika na linii produkcyjnej. Brak ustalonych ram pracy w nowej rzeczywistości może wprowadzić dezorientację, co przekłada się na spadek motywacji a w końcu frustrację pracowników.

Słuchaj pracowników i zaangażuj ich w podejmowanie decyzji

 Pracownikom tak samo jak managerom zależy na tym, aby przetrwać kryzys, dlatego zawsze warto wziąć pod uwagę ich pomysły na przeciwdziałanie skutkom pandemii i umocnienie pozycji firmy na rynku. Czasem nawet zebranie zarządu nie przyniesie takich efektów jak spontaniczna burza mózgów pracowników, którzy będąc “bliżej” produktu, usługi, klienta mogą wpaść na pomysł, który skieruje poszukiwanie rozwiązań w zupełnie inną stronę.

Stały rozwój kompetencji

Jeżeli nawet pozornie wydaje się, że oszczędności to najlepsza droga do uratowania firmy w czasach kryzysu, to nie podążaj nią w obszarze rozwoju. Właśnie teraz nowe kompetencje w zespołach umożliwiają przetrwanie w trudnych warunkach i adaptację do nowej rzeczywistości. To właśnie teraz zatrudnianie lub inwestowanie w  ekspertów w nowych dziedzinach umożliwi wzbogacenie portfolio oferowanych przez firmę produktów/usług i docieranie do nowych grup odbiorców. O to jakich kompetencji potrzebuje organizacja zapytaj managerów i ich zespoły.

Chwila wytchnienia

Dobra atmosfera, powody do radości i wspólnej zabawy (również w opcji zdalnej) w czasach kryzysu zyskują podwójnie. Rezygnacja z celebracji nawet najmniejszych sukcesów i argument “nie czas teraz na rozrywkę”, frustruje bardziej niż przed pandemią. Od razu pojawia się myśl: “Skoro już przestajemy się uśmiechać, nie szukamy okazji do wspólnej zabawy, zrezygnowaliśmy z eventów firmowych i zamroziliśmy budżet na integrację, to sytuacja musi być beznadziejna.” Biorąc pod uwagę, że w kryzysie o pozytywne emocje nie łatwo, pielęgnuj te, które pojawiają się w zespołach spontanicznie, niech rozprzestrzenią się w całej organizacji. Jeśli macie możliwość kontynuujcie “tradycję” eventów organizowanych z różnych okazji, dostosowując je do wymagań reżimu sanitarnego lub przenosząc je do sieci.